FAQ – Häufige Fragen

Wirkung & Transparenz

Wie kann ich sicher sein, dass die Mahlzeiten wirklich ankommen?

Drei Wege: (1) Unser Partnerverein ist namentlich benannt und im Vereinsregister eingetragen. (2) Jeden Monat veröffentlichen wir datierte Fotos der Fütterungen – den Pfotenbeweis. (3) Wir legen die Abrechnungen offen. Erst prüfen, dann kaufen – genau diese Reihenfolge empfehlen wir.

Wie viel geht wirklich an die Hunde?

Pro verkauftem Armband geht ein fester Betrag von [BETRAG, z. B. 1,50 €] an unseren Partnerverein. Das klingt zunächst wenig – es ist aber der Großhandelspreis für 1 kg Trockenfutter, also genau die versprochenen 10 Portionen à 100 g. Der Betrag steht im Kooperationsvertrag und die monatlichen Überweisungen veröffentlichen wir auf der Transparenz-Seite. Vom Rest bezahlen wir Material, Versand, Werbung und den Aufbau des Projekts – auch das sagen wir dir ehrlich.

Was genau ist eine „Mahlzeit"?

1 Mahlzeit = 100 g Trockenfutter. 1 Armband = 10 Mahlzeiten = 1 kg Futter. Ein 3er-Set finanziert entsprechend 30 Mahlzeiten.

Sind die Bilder auf der Website echt?

Ehrliche Antwort: Unsere Produkt- und Stimmungsbilder im Shop sind Symbolbilder – mit KI erstellt (so steht es auch im Footer). Die Fotos der Fütterungen dagegen sind echte, datierte Aufnahmen unseres Partnervereins – sie sind der Kern des Pfotenbeweis und werden niemals generiert. Diesen Unterschied kennzeichnen wir immer.

Warum Straßenhunde im Ausland und nicht deutsche Tierheime?

Deutsche Tierheime sind überlastet – aber Streuner haben nicht einmal ein Tierheim. Unser Partnerverein wird von deutschen Ehrenamtlichen getragen und arbeitet dort, wo es sonst niemanden gibt.

Was ist der Futterpate?

Ein freiwilliges Abo für alle, die regelmäßig helfen wollen: [PREIS, z. B. 9,95 €]/Monat = 15 zusätzliche Mahlzeiten monatlich, plus exklusiver Video-Report. Jederzeit mit einem Klick kündbar – der Kündigungsbutton ist gesetzlich vorgeschrieben und bei uns leicht zu finden. Ein Armband-Kauf ist und bleibt ein Einmalkauf, kein verstecktes Abo.

Produkt

Passt das Armband auch mir (oder als Geschenk)?

Ja – alle Armbänder sind größenverstellbar von ca. 15 bis 22 cm. Perfekt zum Verschenken, weil keine Größe schiefgehen kann.

Aus welchen Materialien sind die Armbänder?

Je nach Modell: japanische Miyuki-Glasperlen, Natursteinperlen oder gewachstes Seil mit Metall-Elementen (nickelfrei). Die genauen Materialien stehen bei jedem Produkt.

Wie pflege ich mein Armband?

Händewaschen und Regen sind kein Problem. Zum Duschen, Schwimmen und in die Sauna nimmst du es besser ab – so bleiben Farben und Faden am längsten schön.

Versand & Rückgabe

Was kostet der Versand und wie lange dauert er?

Deutschland: 3,95 € – kostenlos ab 35 €. Lieferzeit: [X–Y] Werktage mit Sendungsverfolgung. Österreich und Schweiz: siehe Versand & Lieferung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, doppelt abgesichert: Dir steht das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht zu (Widerrufsbelehrung). Zusätzlich – freiwillig von uns – gilt die 100-Tage-Pfoten-Garantie: Geld zurück, ohne Diskussion, und die Mahlzeiten bleiben trotzdem gespendet. Details: 100-Tage-Garantie.

Wie kann ich bezahlen?

PayPal, Klarna (Rechnung & Ratenkauf), Kreditkarte (Visa/Mastercard), Apple Pay und Google Pay. Alle Zahlungen laufen SSL-verschlüsselt. Details: Zahlungsarten.

Meine Frage ist nicht dabei – wie erreiche ich euch?

Schreib uns an [KONTAKT-EMAIL] oder über die Kontaktseite. Wir antworten innerhalb von 24–48 Stunden (werktags) – auf Deutsch, von echten Menschen.